接待標準
|
包含項目
|
1、住宿:攜程五鉆酒店,行程中所列酒店住宿費用或同級,讓您住得舒適安心,帶走旅游的疲勞;(無三人間,不提供自然單間,若產(chǎn)生單男單女則需在當?shù)匮a齊單房差)
2、用餐:2早餐,早餐酒店含自助早餐,不用不退。
3、交通:徐州-蘇州往返高鐵二等座,跟團期間的用車費用,按照實際參團人數(shù)安排交通車輛,座位次序為隨機分配,不分先后,保證1人1正座,自由活動期間不包含用車。
4、門票:行程中景點首道門票以及備注所含的項目門票,不包含行程中未含的或其它個人消費;
5、導游:當?shù)刂形膶в畏?,(接駁期間或自由活動期間不含導游服務)。
6、費用已含:旅游觀光汽車費用,住宿費,餐費,包價項目景點(區(qū))的******道門票費、導游服務費;
7、費用未含:行程中發(fā)生的個人費用(包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等)以及行程中未含的自理項目。
8、小童收費:1.2米(不含)以下兒童,含當?shù)剀囄?、含半價正餐;不占床位、不含早餐、不含門票,不含往返大交通,超高自理。
|
自費項目
|
1、周莊電瓶車20元/人往返或環(huán)鎮(zhèn)水上游游船80元/人(單程)
|
溫馨提示
|
1、集合地點:
(1)到達蘇州北站(為保證游覽時間,此團型煩請客人于下午14:00前抵達)
接站提示:
(1)14:00點前到蘇州北的客人自行活動,在導游指定時間地點集合。
(2)散客班行程客人到站時間不一,難免出現(xiàn)等候時間,正常2-3h為正常等候時間,敬請諒解!
送站提示:
1、我們將在12:00安排統(tǒng)一送站服務,請您合理安排您的返程大交通時間;若客人的返程早于或晚于我們送站時間的,請自行乘坐交通工具前往機場或高鐵站;
3、若您的返程時間早于我們的送站時間,我們將提前安排司機送站,當天行程取消,無費用可退;
4、如遭遇法定節(jié)假日返程大交通建議比平日延后1小時。
|
注意事項
|
1.出于安全考慮,18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。
2.此線路行程強度較大,預訂出行人需確保身體健康適宜旅游,如出行人中有70周歲(含)以上老人、須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團,敬請諒解!
3.出于安全考慮,本產(chǎn)品不接受孕婦預訂,敬請諒解。
4.如產(chǎn)品確認單中的條款約定與旅游合同主協(xié)議(示范文本)不一致的,以產(chǎn)品確認單中的約定為準。
5.請您在預訂時務必提供準確、完整的信息(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等),以免產(chǎn)生預訂錯誤,影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失,應由客人自行承擔因此產(chǎn)生的全部損失。
6.本線路為散客拼團,在承諾服務內(nèi)容和標準不變的前提下,可能會與其他旅行社的客人合并用車,共同游玩。如您正常報名,則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程。
7. 出行前1天20:00左右導游會短信聯(lián)系,請保持手機暢通,及時查看信息,如過時未聯(lián)系,請及時聯(lián)系組團社。
自由活動:
1、自由活動期間,經(jīng)旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致,可選擇參加以上當?shù)靥厣椖俊?/span>
2、另行付費項目需滿足最低成行人數(shù),且在時間、天氣等客觀因素允許的前提下安排。如遇項目預定不上或?qū)嵤╉椖康谋匾獥l件無法滿足等情況,該另行付費項目將取消,已交費用退還給旅游者。如未滿足最低成行人數(shù)導致費用增加,旅游者可以與旅行社重新協(xié)商價格參加另行付費項目。
3、不參加自費的游客需在導游安排的地點等候或者自行安排活動,提前與導游約定時間集合。若需提前回酒店或自行離團,需要簽署自愿離團證明,旅游車不能滿足單獨送您回酒店,敬請諒解!
4、旅游者如因自身原因取消另行付費項目,已交費用不予退還。
|
補充協(xié)議
|
1、失信人報名時,請報團時務必告知詳情;如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明,因客人失信人身份未能出發(fā),所產(chǎn)生的實際損失(機票、房費、車費、導服費用等等)需要由該客人承擔。
2、在實際游覽過程中我社可根據(jù)實際情況,在保證行程景點游覽的前提下,在不減少游覽景點和游覽時間的前提下,對景點的游覽順序作合理的調(diào)整;
3、行程中贈游景點如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導致無法參觀,我社有權(quán)無償取消贈游景點并通知游客;
4、行程中如有因特殊原因無法使用的正餐或門票的,由當?shù)?/span>導游根據(jù)實際情況將未產(chǎn)生的費用現(xiàn)退給客人,客人簽名確認。如果因客人自身原因造成的,其未產(chǎn)生的所有費用概不退還;
5、本行程門票費用是旅行社團隊協(xié)議價格核算,12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)門票優(yōu)惠的游客不存在價格差異,無差價退還,敬請注意!
6、因是散客拼團,大交通等不確定因素較多,我社會根據(jù)全團抵達時間和進出港口合理調(diào)整景點游覽的先后順序,變更住宿地點(城市),保證不減少景點和游覽時間;
7、對于客人在行程中反映的問題或投訴,我社會及時處理或補救;團隊接待質(zhì)量以客人意見單為準,如客人在當?shù)責o異議,請給出準確評價;所有投訴述求以意見單為主要參考依據(jù)。
溫馨提示:
1、外國籍客人(含港澳臺,非中國國籍,無中國身份證件者):因接待外籍客人,國家旅游局有相關(guān)的接待標準,此線路部分城市酒店未達到涉外相關(guān)標準,故收客前請提前咨詢我社,敬請見諒。
2、客人應妥善保管自己的行李物品(特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等)。
3、自由活動期間考慮到財產(chǎn)及人身安全等問題,晚上盡量減少外出, 如果一定要外出,請攜帶好酒店名片,自由活動期間發(fā)生任何問題與旅行社無關(guān),自由活動期間的安全責任由客人自負
4、華東地區(qū)四季分明,春秋季早晚溫差比較大,請各位游客注意根據(jù)天氣變化,注意旅行安全;
5、華東地區(qū)飲食習慣與家鄉(xiāng)不同,請大家注意克服,且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐;
6、旅覽途中請遵守當?shù)孛袼酌?/span>風、當?shù)氐墓芾?/span>規(guī)定和旅游秩序,文明出行;
7、游覽期間注意個人安全,照顧好隨行的老人與小孩;有心臟病、高血壓等疾病的游客請謹慎選擇旅游項目。
|